培訓及顧問服務
聯絡中心培訓服務
浚峰提供因應企業需求而量身定制的卓越培訓課程,以滿足各行業客戶的個性化需求。憑借多年聯絡中心豐富的營運管理經驗,浚峰的專業培訓團隊将自身對不同行業聯絡中心發展的深刻見解,及自身積累的聯絡中心最佳實踐案例靈活應用于一系列的培訓課程之中,确保浚峰的培訓課程能爲每一個行業的聯絡中心客戶,帶來最新的知識和技能,協助客戶取得長久成功。
客戶聯絡中心服務培訓系列:
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客戶服務管理培訓系列
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營銷管理培訓系列
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競争力提升訓練系列
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服務質量管理培訓系列
聯絡中心顧問服務
浚峰緻力于爲來自不同行業的聯絡中心客戶提供專業實用的顧問咨詢服務。浚峰的顧問團隊由聯絡中心行業資深顧問及業内不同領域的專家組成,以協助客戶提升聯絡中心的運營績效,并達到更高的管理效益。 在項目實施中,浚峰将與客戶緊密合作,共同制定貼身、靈活、可操作的解決方案,以應對客戶方在聯絡中心運營管理及客戶體驗方面所面臨的挑戰,鞏固并持續提升聯絡中心的管理績效。
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浚峰顧問服務包括:
培訓場地租用服務
浚峰信息科技有限公司座落于”廣東殘疾人信息産業園”。園區占地總面積約1900平方米,辦公及食宿設施足夠應付400名員工需要。除完善的生活配套設施外,浚峰更擁有先進的軟硬件設備,能爲培訓課程提供一個全面而良好的學習環境。
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殘疾人呼叫中心培訓基地